Dessine-moi une mutuelle, 2018-2028

Solidarité, proximité, économie non lucrative... . Les mutuelles, qu'elles soient mutuelles de Code de la mutualité ou mutuelles d'assurances de Code des assurances, ont démocratisé l'assurance des biens et des personnes en développant des valeurs fortes et des modèles économiques innovants. Aujourd'hui, cette réussite économique et sociale se confronte à un monde en ébullition : foisonnement et accélérations numériques, nouvelles exigences des assurés, afflux successifs de nouvelles couches de réglementation, nouveaux besoins et comportements des collaborateurs, effets générationnels, course indispensable à l'innovation, appétit de nouveaux entrants, transformation du champs concurrentiel, disruptions,... . Dans ce contexte, et même s'il est très complexe de se projeter à dix ans, il n'est pas utopique de proposer des réflexions sur l'avenir des mutuelles. Qui mieux que les dirigeants de ces mutuelles et de certaines entreprises de l'économie sociale, peuvent entrevoir le futur de ces entreprises dans un univers concurrentiel de plus en plus hétérogène ? En complément des convictions de ces dirigeants, vous trouverez également les résultats d'une enquête, effectuée auprès des assurés.