- Format
- Broché
- EAN13
- 9782011811189
- ISBN
- 978-2-01-181118-9
- Éditeur
- Hachette Éducation
- Date de publication
- 15/09/2010
- Collection
- Les missions professionnelles ARCU
- Nombre de pages
- 176
- Dimensions
- 29,7 x 21 x 1 cm
- Poids
- 480 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 377
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
L'accueil en face à face 1re Bac Pro ARCU - Livre élève - Ed.2010
De A. Téfaine, Sylvette Rodriguès
Hachette Éducation
Les missions professionnelles ARCU
Une approche concrète, à partir de missions à réaliser par les élèves
Ce manuel s’inscrit dans la lignée et l’esprit des manuels de 2de ;
La communication commerciale et L’entretien de vente.
Il traite l' activité 1 du référentiel de certification :
Activité 1 : l’accueil en face-à-face.
La collection se compose également de deux autres ouvrages couvrant les activités 2 et 3 :
Activité 2 : l’accueil téléphonique.
Activité 3 : la gestion de la fonction d’accueil.
Points forts des ouvrages
Ces ouvrages placent les élèves en situation dans des entreprises de services
qu’ils sont susceptibles de découvrir lors de leurs périodes de formation en milieu
professionnel.
Des contextes professionnels exclusivement situés dans des entreprises
de services.
Un travail intégré des compétences et des savoirs pour assurer leur acquisition.
Des activités d’apprentissage nombreuses et variées (écrites, orales
et informatiques).
Une page de bilan permettant de vérifier l’acquisition effective
des connaissances.
Une synthèse pour clôturer le cours en rappelant les points essentiels traités.
Une étude de cas par mission pour s’entraîner en approfondissant
les compétences travaillées dans les activités et en mettant en pratique
les notions.
La préparation à l’épreuve E2.
Des ouvrages aux pages détachables qui préparent à l’épreuve E2.
Pour l’enseignant et la classe :
Le livre du professeur commun contient les corrigés des activités présentes
dans les trois ouvrages.
Ce manuel s’inscrit dans la lignée et l’esprit des manuels de 2de ;
La communication commerciale et L’entretien de vente.
Il traite l' activité 1 du référentiel de certification :
Activité 1 : l’accueil en face-à-face.
La collection se compose également de deux autres ouvrages couvrant les activités 2 et 3 :
Activité 2 : l’accueil téléphonique.
Activité 3 : la gestion de la fonction d’accueil.
Points forts des ouvrages
Ces ouvrages placent les élèves en situation dans des entreprises de services
qu’ils sont susceptibles de découvrir lors de leurs périodes de formation en milieu
professionnel.
Des contextes professionnels exclusivement situés dans des entreprises
de services.
Un travail intégré des compétences et des savoirs pour assurer leur acquisition.
Des activités d’apprentissage nombreuses et variées (écrites, orales
et informatiques).
Une page de bilan permettant de vérifier l’acquisition effective
des connaissances.
Une synthèse pour clôturer le cours en rappelant les points essentiels traités.
Une étude de cas par mission pour s’entraîner en approfondissant
les compétences travaillées dans les activités et en mettant en pratique
les notions.
La préparation à l’épreuve E2.
Des ouvrages aux pages détachables qui préparent à l’épreuve E2.
Pour l’enseignant et la classe :
Le livre du professeur commun contient les corrigés des activités présentes
dans les trois ouvrages.
S'identifier pour envoyer des commentaires.
Autres contributions de...
-
Objectif bac pro ASSP (2de, 1re et Term) - Toutes les matières - Nouveaux programmes bac 2025Ahmed Nouidjem, Delphine Poques, Jérémie Garcio, Denise Blanc, Bernard Blanc, Guillaume Luciani, Alain Prost, Jean-Yves Gola, Emmanuelle Herry, Florence Dedeyan, Loïc Valentin, Chrystelle Ménard, Sébastien Dessaint, Chloé Faure, Fabrice Frattini, Sylve...Hachette Éducation
-
Objectif Bac Pro Métiers du commerce et de la vente (1re et Term) Toutes les matières BAC 2025-2026Ahmed Nouidjem, Delphine Poques, Jérémie Garcio, Denise Blanc, Bernard Blanc, Guillaume Luciani, Alain Prost, Jean-Yves Gola, Emmanuelle Herry, Marc Geronimi, Carole Brest, Loïc Valentin, Florence Dedeyan, Sylvette Rodriguès, Fabrice Frattini, Peggy Li...Hachette Éducation
-
Gestion-Administration/Transport-Logistique 2nde Bac Pro - Livre élève - Éd. 2022Isabelle Hoertel, Laëtitia Berardo, Philippe Leclercq, Sophie Robert, Catherine Pouliquen, Solange Kucwaj, Sandra Cardoso, Sandrine Simonnel, Sylvette Rodriguès, Linda Chellat, Sylvie Da Silva, Pierre SempéHachette Éducation
-
Objectif BAC PRO ASSP (1re et Term) - Toutes les matières BAC 2024Ahmed Nouidjem, Jérémie Garcio, Denise Blanc, Bernard Blanc, Guillaume Luciani, Isabelle Valentin, Alain Prost, Jean-Yves Gola, Emmanuelle Herry, Florence Dedeyan, Chrystelle Ménard, Sébastien Dessaint, Fabrice Frattini, Sylvette RodriguèsHachette Éducation
-
Objectif BAC PRO Métiers du commerce et de la vente (1re et Term) - Toutes les matières - Bac 2024, (1re et Term) - TLM BAC 2022 - Nouveaux programmesAhmed Nouidjem, Jérémie Garcio, Denise Blanc, Bernard Blanc, Guillaume Luciani, Alain Prost, Jean-Yves Gola, Emmanuelle Herry, Florence Dedeyan, Marc Geronimi, Carole Brest, Loïc Valentin, Michael Salaun, Sylvette Rodriguès, Fabrice Frattini, Peggy LibertHachette Éducation
-
Annales Bac 2021 Tout-En-Un Bac Pro CommerceAlain Prost, Loïc Valentin, Rémy Colin, Céline Demolin, Florence Dedeyan, Sylvette Rodriguès, Michel Corlin, Christelle FrenetteHachette Éducation
-
Les activités administratives connexes à l'accueil Term Bac Pro ARCU - Livre professeur - Ed.2011Alexis Garcia, Marie-France Borgnet, A. Mayot, Sylvette Rodriguès, A. TéfaineHachette Éducation
-
La vente de services ou produits associée à l'accueil Term Bac Pro ARCU -Livre professeur- Ed.2011A. Téfaine, Sylvette Rodriguès, A. Mayot, Marie-France Borgnet, Alexis GarciaHachette Éducation
-
La vente de services ou de produits associée à l'accueil Term Bac Pro ARCU - Livre élève - Ed.2011Marie-France Borgnet, A. Mayot, A. Téfaine, Alexis Garcia, Sylvette RodriguèsHachette Éducation