Suivez-nous
eSCM et Sourcing IT, Le référentiel de la relation client-fournisseur
Éditeur
Dunod
Date de publication
Collection
Management des systèmes d'information
Nombre de pages
304
Langue
français
Code dewey
658.812
Fiches UNIMARC
S'identifier

eSCM et Sourcing IT

Le référentiel de la relation client-fournisseur

Dunod

Management des systèmes d'information

Offres

  • AideEAN13 : 9782100542086
    • Fichier PDF, avec DRM Adobe
      Impression

      304 pages

      Copier/Coller

      60 pages

      Partage

      6 appareils

    28.99
Pour 79% des DSI interrogés par le CIGREF en juin 2008, l'externalisation informatique (Sourcing IT) est appelée à croître et constitue un ejneu stratégique majeur.
eSCM (e-Sourcing Capability Model) est le référentiel des bonnes pratiques de la relation client-fournisseur. Conçu par l'université Carnegie Mellon (comme le CMMI) e-SCM se décompose en deux référentiels miroirs : eSCM-SP pour les fournisseurs et eSCM-CL pour les clients.
Cet ouvrage donne les clés pour comprendre et appliquer eSCM : il commence par un état des llieux de la ralation client-fournisseur dans le domaine IT en France aujourd'hui (typologie des activités externalisées, gestion des risques...). Il décrit ensuite en détail le référentiel, sa mise en oeuvre ainsi que le processus de certification.
S'identifier pour envoyer des commentaires.