Rédiger ses lettres commerciales en anglais

Cet ouvrage fournit les éléments et formulations appropriés pour rédiger en langue anglaise un courrier commercial pertinent. La première partie donne les conseils indispensables pour rédiger efficacement une lettre commerciale. La seconde partie détaille des exemples de lettres commerciales à travers dix cas de figure spécifiques au monde de l'entreprise : devis, commande, livraison, paiement, réclamation...