Le courrier électronique dans les pratiques professionnelles - Usages et effets en éducation, santé et action sociale

La nécessité de penser les effets des outils techniques que les pratiques
professionnelles mobilisent se fait pressante. Les pratiques concernées
s'appliquent à des sujets humains, que ce soit dans l'action sociale, la santé
ou l'éducation. Les dispositifs qui font travailler ensemble des partenaires
de cultures professionnelles et institutionnelles différentes mobilisent le
courrier électronique et c'est à propos des usagers, des bénéficiaires, des
patients, des enfants ou de leurs parents que des messages sont échangés.
Ces collaborations et ces échanges concernent d'autres sujets (élèves,
patients, usagers...) sur lesquels circulent des informations ou bien pour qui
des décisions prises. Parfois (de plus en plus fréquemment), l'usager est lui-
même impliqué dans l'échange électronique (suivi médical, tutorat à distance,
e-thérapie...).

L’ouvrage explore, selon différentes approches disciplinaires et
méthodologiques, la manière dont le courrier électronique (choisi pour son
développement rapide et son omniprésence) est aujourd’hui constitutif des
pratiques professionnelles contemporaines et participe de leur transformation
continue. L’objectif est ainsi de poser les bases de réflexions et recherches
à venir.