Usager au centre du travail social

La loi du 2 janvier 2002 positionne l’usager au cœur de l’action sociale.
Examiner l’effectivité de la mise en actes des principes réaffirmés par la
loi, éclairer la manière dont le travail social s’en empare : tel était le
mandat confié au groupe de travail dirigé par Jacques Ladsous et Brigitte
Bouquet. Le rapport passe en revue la posture requise, tant des professionnels
et des administrations que des usagers eux-mêmes, le processus de la relation
d’aide, passé de l’assistance à l’accompagnement, et enfin les procédures
indispensa-bles à une refondation des relations entre travailleurs sociaux et
usagers. Le droit à vivre sa sexualité est l’objet d’un chapitre entier.